交通银行嘉园支行开展太阳城申博“金融知识进校园”活动

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近日,交通银行南宁嘉园支行在广西水利电力职业技术学院设立金融知识宣传台,由支行两位业务经验丰富的客户经理担任宣传人员,开展以“权利·责任·风险”为主题的宣传活动

图为活动现场。交通银行嘉园支行供图

两位客户经理用通俗易懂的语言向水电院的老师和学生宣传消费者享有的法定权益,然后告知大家解决金融消费争议的正当渠道和方式,并介绍了交行的投诉处理机制,主要包括投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及申诉路径等内容,引导大家合法、理性维权。

许多客户由于对金融产品不了解而出现非理性投资,导致自身利益受损,为此两位客户经理向大家介绍了金融产品基本知识,解释到期日和到账日、预期年化收益和实际收益等金融术语的区别,引导大家根据相关产品的风险特征和自身风险承受能力,选择适合自身的金融产品和服务,增强大家对自己决策承担责任的意识。

为提高大家反诈骗的警惕性和识别能力,两位客户经理结合最近发生的典型案例对涉卡诈骗、网络诈骗、电信诈骗、非法集资等内容做了强调,并在现场提供咨询服务,对大家比较关心的银行收费、安全用卡、电子银行等问题一一进行细致地解答,帮助大家自觉远离和抵制非法金融活动。

此次宣传活动开展顺利,在增强客户权责意识和风险意识的同时倡导客户理性消费,科学合理地选择金融产品和服务,得到了客户的一致好评。今后,嘉园支行还将在网点持续开展金融知识普及工作,并不断提高服务质量,让客户多一点的金融知识、少一点的金融风险,以实际行动为构建和谐金融环境贡献力量。(罗宏清)

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